售后服務承諾書

本公司售出的產品附有產品合格證、裝箱清單以及設備出公司編號，根據銷售合同建立客戶服務檔案。 售后服務內容包括對設備進行安裝、調試，現場指導，提供產品軟件免費升級、操作培訓，技術咨詢等。

1、本公司各類產品均實行 壹年 的免費保修期 。

2、保修期起始日期以購貨發票為準；如提貨時尚未開具發票的，以提貨日期為準；對由本公司交付使用的產品，以雙方交接簽字日期為準。

3、保修期內，用戶在按使用說明書正確操作使用過程中出現的產品質量問題均屬保修范圍，免收維修費用（易損件除外）。

4、用戶購買時免費派人調試，定期保修，免費培訓，免費提供實驗指導書。

5、以下情況不屬于保修范圍：因不正確運輸、安裝、保養、使用或自行拆卸、 改裝所引起的損壞(上門維修需收取差旅費及維修費)；其他不可抗因素引起的損壞；產品售后服務保修卡上填寫的產品或發票號與被維修產品不符合或涂改過的。

6、用戶要求上門售后服務的，請先撥打售后服務專線進行申請，也可在網上客戶服務中心進行登記。用戶在提出申請時，應出具產品售后服務保修卡。

7、公司備有本產品的各類備件，若因產品質量問題而造成設備不能正常使用，將負責無償更換相關部件，直到設備正常運行,保修期滿后,每次保修均相應收取元器件成本費,免收差旅及維護費用,也可以由使用方自行購買,由我方技術人員以技術支持,安裝。

8、每次保養均填寫設備維修保養工作報告書，并請用戶簽字，每季度向用戶遞交工作報告書。每年巡回訪問一次。

9、其他服務請直接與本公司銷售中心聯系，我們有專人熱線服務，24小時內響應，到場3個工作日內解決問題。

10、人員培訓:對用戶產品進行安裝調試的同時,對相關人員進行培訓,為期三到五天,特殊情況相應調整．

服務熱線：0527-81889566